You are here

Qu’est-ce qu’un service d’accueil en établissement ?

Tu as probablement plusieurs questions. 

Si tu viens d'arriver au Canada, tu te poses probablement des tas de questions sur la vie ici. Ces questions peuvent concerner les écoles au Canada, l'immigration, la possibilité de trouver un médecin ou d'occuper un emploi. Ces services et les conseillers en établissement peuvent t’aider à trouver des réponses à ces questions.

Qu'est-ce que les services d'établissement pour nouveaux arrivants ?

Les services d'établissement visent à t’aider à « t’installer » au Canada. Ces services sont gratuits et offerts en plusieurs langues.

Tu peux accéder aux services d'établissement dans les centres et organismes communautaires, dans les écoles et dans les centres de soins médicaux. Les conseillers qui s'y trouvent peuvent répondre à tes questions sur la vie au Canada. Ils peuvent également t’aider à mieux comprendre les procédures d'immigration.

Les conseillers en établissement peuvent également t’aider dans les cas suivants :

  • trouver une école que tu pourras fréquenter;
  • trouver un endroit où habiter;
  • trouver un médecin de famille;
  • obtenir des services du gouvernement comme un numéro d'assurance sociale;
  • obtenir un permis de conduire;
  • obtenir de l'aide pour comprendre et observer la procédure d’immigration.

 

    Les services d'établissement sont confidentiels, ce qui signifie que tout ce que tu diras à un conseiller en établissement ne sera répété à personne. Ces derniers ne peuvent pas dévoiler à d’autres les renseignements que tu leur donnes.

    Est-ce qu'il y a des services d'établissement pour les jeunes ?

    Oui. Si tu as de 13 à 24 ans, un conseiller en établissement pour jeunes peut t’aider à régler de nombreux problèmes, comme ceux-ci :

    • trouver des renseignements sur le bénévolat;
    • trouver quelqu'un à qui parler de tes problèmes;
    • rencontrer d'autres jeunes qui viennent d'arriver au Canada;
    • être accepté dans une école (secondaire, université, collège);
    • trouver un endroit où habiter.

    Les services d'établissement pour jeunes sont également amusants ! Tu peux faire partie d'un club de devoirs ou d'un groupe de mentorat, ou participer à des ateliers sur des sujets comme le cinéma, la photographie, la danse et la santé. Tu pourrais également avoir accès à un ordinateur et à Internet dans certains organismes.